Vadesiz Hesap Kapatılamıyor Sürekli Sistem Hataları Ve 0,99 TL Bağış Sorunu

TEB’de bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda 0,99 TL bakiye olduğu, bunun bağışlanabileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen hesabımı sıfırlatıp kapattırma aşamasında ciddi zorluk yaşıyorum.

İnternet şubesine girmeye çalıştığımda sürekli “giriş yapılmıyor” şeklinde hata alıyorum, ek olarak esube.teb.com.tr üzerinde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” ve internet şubesinin geçici olarak kapatıldığına dair bir uyarı çıkıyor, bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “20 dakika sonra tekrar arayın” denmesine rağmen sorun bir türlü çözülemiyor ve hesabım kapanmıyor. Küçük bir bakiye için bu kadar uğraştırılmak ve sistem hatalarıyla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Vadesiz hesabımdaki 0,99 TL’nin talebim doğrultusunda bağışlanarak hesabımın tamamen sıfırlanmasını ve hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.