to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımdaki tüm kartlarımı yaklaşık 1 saat önce dijital bankacılık üzerinden kapattım. Bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor, kredi kartım veya banka kartım yok. Sadece kullanamadığım bir KMH var, onu da aktif olarak kullanmıyorum.
Vadesiz hesabımı da kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden hesabın kapatılamayacağı, bunu yalnızca şubeye giderek yapabileceğim söylendi. Herhangi bir kartımın olmadığı, borcum da bulunmadığı halde, sadece hesap kapatma işlemi için şubeye gitmeye zorlanmamı hem gereksiz hem de müşteri deneyimi açısından olumsuz buluyorum.
Vadesiz hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, CepteTeb dijital kanalları veya telefon bankacılığı üzerinden kapatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme yapılarak hesabımın uzaktan kapatılması için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
CepteTeb telefon bankacılığıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama konuldu ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yakın çevremde şube olmadığını özellikle belirtmeme rağme...
Yaklaşık bir aydır CepteTeb kredi kartım kapandı ve tekrar açtırmak için bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, kart durumunu göremediklerini ve işlem yapamadıklarını belirtti. Uygulama üzerinden de herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart açma veya hesap kapama gibi işlemler için mutlaka şubeye g...
CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabım bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, parayı kullanamıyorum ve tarafıma önceden ne SMS ne arama ne de e-posta ile herhangi bir uyarı gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığ...
CepteTeb vadesiz hesabım internet şubesinden kapatmak istediğimde aşağıdaki gibi bir uyarı vermektedir. Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Deste...
15 Eylül’de CepteTeb hesabımdaki tüm borçlarımı kapattım ve hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. O tarihten bu yana, yaklaşık iki haftadan fazla süredir hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Önce ay sonunda tekrar aramam istendi, şimdi ise 1 Ekim’de tekrar aradığımda bu kez kartım olmad...
Yorumlar