to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Hesabım Kapatıldı, 15.000 TL’ye Erişemiyorum
CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabım bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, parayı kullanamıyorum ve tarafıma önceden ne SMS ne arama ne de e-posta ile herhangi bir uyarı gelmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve Siirt şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
CepteTeb’in, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, uzaktan işlemle veya güvenli bir teyit yöntemiyle hesabımdaki 15.000 TL’nin başka bir banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
