TEB uygulama

TEB kredi kartı için sunulan Shell yakıt kampanyasından şikayetçiyim. Kampanyada 4 kez 1400 TL’lik yakıt alımına 400 TL, ayrıca uygulama üzerinden başvuru yapınca 450 TL Bonus verileceği belirtiliyor. Ancak Çanakkale merkezde toplam 3 tane Shell istasyonu olmasına rağmen kampanya sadece bir tanesiyl...

TEB’ten dijital Troy Bonus Platinum kart kullanıyorum. Son bir yıl içerisinde bu kartı hiç kullanmamama rağmen 14 Mayıs tarihinde 1.540 TL kart aidatı kesildi. Aynı bankada başka bir kredi kartım daha var ve o karttan alınan aidat için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay bankada kalma şartıyla...

Yaklaşık 1 yıldır TEB mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olarak hesap açmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde her seferinde “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edilemiyoruz. Müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurun” uy...

14.05.2026 tarihinde TEB üzerinden kredi kullandım. Krediyi kullandıktan yaklaşık 30 saat sonra, mobil bankacılık (CepteTeb) uygulaması üzerinden krediye bağlı sigorta poliçesini iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen poliçemin iptali ve prim iadesi konusunda hiçbir net sonuç alamadım. 18.05.2026 tar...

CepteTeb üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 73425859 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi dün mobil uygulama üzerinden oluşturuldu. Bu poliçeyi yasal süresi içinde iptal ettirmek ve ödenen primin iadesini almak istiyorum. Daha önce CepteTeb uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle gö...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “zararlı uygulamalar tespit edildi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde cep şubeye erişemiyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra TEB müşteri hizmetlerini aradım, telefonu sıfırlamam gerektiği söylendi. Tele...

TEB’de bulunan gecikmeye düşmüş bir ihtiyaç kredim ve gecikmesi olmayan, 80.000 TL limitli bir kredili mevduat hesabım bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemine girmek istediğimde, ihtiyaç kredimi tek başına yapılandırmak yerine, kredili mevduat hesabımla birlikte tek bir yapılandırm...

TEB mobil şubede 3 gündür kesintisiz şekilde şifre yenileme işlemi sırasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemek istediğimde işlem tamamlanmıyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle mobil şubeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Sorunu...

TEB Marifetli Hesap’ım 1 aydan uzun süredir düşük faiz oranıyla işletiliyor ve herkese tanımlandığını gördüğüm hoş geldin faizinden ben yararlanamıyorum. Aynı ürün kapsamında müşterilere yüksek hoş geldin faizi verilirken hesabımda böyle bir uygulama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve h...

CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “eksik belgeleriniz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili bankayla herhangi bir kanal üzerinden görüşme yapmadım. Uygulama üzerinden ger...

15.05.2026 tarihinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak bireysel asıl kredi kartımı ve buna bağlı ek kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Asıl kredi kartımda 216 TL artı bakiye bulunuyordu. Kartı kullanmadığımı ve kullanmadığım kart için kredi kartı aidatı ödemek istemediğimi söylediğim halde, görüşm...

TEB’te bulunan ticari kredi kartımın 3304 ile biten kartı ile yaklaşık 1 aydır 0,49 kuruşluk bir borç görünüyor. Mobil bankacılıkta herhangi bir kısıtlama görünmemesine ve borcumun olduğu hesaptaki bakiyemde 72 TL bulunmasına rağmen uygulama bu 0,49 kuruşluk borcu ödememe izin vermiyor. Bu saçma du...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 26.04.2025 tarihinde başvurarak aldığım TEB Bonus kredi kartımdan, 04.05.2026 tarihinde 780 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Kartı başvururken özellikle yıllık kart aidatı konusunda sordum ve “Geri ödemesi sağlanır efendim, müşteri hizme...

CepteTeb banka transfer limitimi artırmak için bugün mobil uygulama üzerinden NFC ile doğrulama yapmaya çalıştım; ancak sistem "kartı okuyamıyor" hatası vererek işlemi tamamlamadı. Teknik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu durumda, işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremedim. Daha sonra telefon bank...

TEB mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası primi olarak hesabımdan 16.135,96 TL otomatik olarak kesildi. Bu işleme ait poliçe numaram 73304859-0’dır. Aynı gün mobil uygulama üzerinden hayat sigortamın iptali için başvurumu ya...

TEB internet şubesi üzerinden ekdmr halka arzına katılım için başvuru yaptığımda, benden 20 TL başvuru ücreti/komisyon kesildi. Halka arz başvurularında böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Halka arzlara katılım için ek bir başvuru ücreti alınmasını hem adil bulm...

İsmim M****. Uzun yıllardır çalıştığım ve güvendiğim TEB Bank’ta, 8912 ile biten hesabım üzerinden gümüş hesabı açtırdım. Evdeki fiziki altınlarımı bozup bu hesaba geçmemdeki amaç, hem tasarruflarımı değerlendirmek hem de ekonomiye katkı sağlayarak devletimizin yanında olmaktı. 10.02.2026 tarihinde...

TEB mobil uygulamasındaki Telepati canlı destek hizmetinden şikayetçiyim. Ekstre işlemleri için, özellikle 2026 yılının ilk 3 ayına ait ekstreme ulaşmak amacıyla yaklaşık 2 saattir canlı destekle görüşmeye çalışıyorum. Ancak görüştüğüm temsilciler hem eksik bilgi veriyor hem de bilmedikleri bir konu...

CepteTeb mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor. Ayrıca uzaktan kimlik doğrulama için kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda uygulama kimlik kartımı bir türlü okumuyor. Aynı kimlik kartını diğer bankaların uygulamalarında sorunsuz...

CepteTeb mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi sırasında kimlikle doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kartım olmadığı için şifremi kimlik ile almak istedim ancak uygulama kimliğimin üzerindeki çipi bir türlü okumuyor. Aynı kimlik kartı başka bankaların sistemlerinde sorunsuz bir şekilde okunabi...