to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bergama Şubesine 35 Km Yol Yaparak Hesap Kapatılamaması
TEB Bergama Şubesinde 2 Şubat 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanabilmek için vadesiz mevduat hesabı açtırdım. 15 Ekim 2026 tarihinde kredimi tamamen kapattım ve aynı gün, daha önce burada yazdığım şikayet üzerine, kalan hayat sigortası tutarımı da iade etmek zorunda kaldılar. Banka ile ticari ilişkim bu tarihte fiilen sona erdi.
Ardından mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama üzerinden hesap kapatmama izin verilmedi ve Bergama Şubesine yönlendirildim. Artık farklı bir şehirde yaşıyorum, buna rağmen bankanın bu yaklaşımı nedeniyle 35 km yol yaparak Bergama Şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede gişe personeli hesabımı kapatmaya çalıştığında bu kez de sistem, hesabın 15 günden önce kapanmasına izin vermediğini gösteren bir uyarı verdi. Hesabımda hiçbir kısıt, otomatik ödeme talimatı ya da bakiye olmamasına rağmen hesabımı kapattırmayı başaramadım.
Bankanızdan artık hiçbir ürün ve hizmet kullanmak istemiyorum, buna rağmen hesabımı kapattırmama engel olunması beni rahatsız ediyor ve mağdur ediyor. Hesabımın yeni bir yol masrafına katlanmak zorunda kalmadan, mobil bankacılık üzerinden ya da telefonla aranarak kapatılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bankanızla olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
En az 35 yıldır çeşitli bankalarla çalışıyorum böyle bir banka ile hiç karşılaşmadım. İlk kez kredi olarak çalıştım ve çok ilginç deneyim oldu benim için. Bir daha çalışacağımı düşünmüyorum. Cevap yazmışlar; krediye bağlı bulunan hesapların kredi kapanma tarihi itibariyle 15 gün sonra kapatıldığını daha öncesinde kapatılma durumu bulunmadığını bilgime sunmuşlar. Bu nasıl banka ve anlayış çözemedim. Borcum yok, alacağım yok ve ticaret sona ermiş. Benim hesabım 15 gün daha bu kurumda kalınca acaba ne kazanılacak.
