TEB Emekli Maaş Promosyonunun Keyfi Olarak Düşürülmesi Ve Maaşa Bloke Konulması

Yıllardır emekli maaşımı Türk Ekonomi Bankası’ndan almaktayım. 2026 yılı Ekim ayı içinde nakit ihtiyacım olduğu için TEB mobil bankacılık üzerinden emekli maaş promosyonu yenilemesi yapmak istedim. Uygulama üzerinden önce mevcut promosyonumu iptal ettim, ardından yine aynı bankaya emekli maaş taşıma ve promosyon başvurusu yapmak istediğimde başvuru yapamadığımı fark ettim.

İstanbul Bakırköy şubesiyle görüştüğümde yetkili kişi bana, daha önce 21.000 TL olarak ödenen emekli promosyonunun durdurulduğunu, artık sadece devletin belirlediği 14.000 TL’nin ödeneceğini söyledi. Ayrıca onların bana değil, benim bankaya borçlu olduğumu, maaşıma bloke konacağını ve bu promosyon farkını ödemediğim sürece maaşımı alamayacağımı ifade ettiler.

İnternette yer alan haber sitelerinde hâlâ TEB emekli maaş promosyonunun 21.000 TL olarak paylaşıldığını, arama motorlarında da aynı rakamın görüldüğünü, buna rağmen bankanın bu düşüşle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadığını anlamıyorum. Kendi resmi sayfanızda da bu konuda net bir açıklama göremiyorum. Şube yetkilimin bana “inşallah ileride promosyon yenilenir, yine alırsınız” şeklindeki söylemi de bu süreci ne kadar ciddiyetsiz yönettiğinizi gösteriyor.

Herhangi bir yazılı duyuru, SMS, e-posta veya mobil uygulama içi bilgilendirme yapılmadan, keyfi şekilde promosyon tutarının düşürülmesini ve üstüne emekli maaşıma bloke konulacağı söylenmesini kabul etmiyorum. Emekli bir müşteri olarak bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Emekli maaş promosyonumun, iptal öncesinde geçerli olan 21.000 TL tutarı üzerinden ve önceki şartlarla yeniden tanımlanmasını, maaşıma bloke konulmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.