TEB’in Yeni Müşterilere Faizsiz Kredi Sözünü Tutmaması

TEB’in CepteTeb kanalı üzerinden yeni müşteri oldum. Hangikredi.com sitesinde TEB için “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasını gördüğüm için başvuru yapmaya karar verdim. 22 Ekim 2026 tarihinde 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla müşteri olma sürecimi tamamladım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de, müşteri olma işlemlerim bittiğinde faizsiz krediye kendimin başvuru yapabileceği söylendi, böyle bir kampanya olmadığı yönünde herhangi bir uyarı yapılmadı. Ancak uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde karşıma sadece faizli seçenekler çıktı ve 50.000 TL için 6 ay vadede %4,05 faiz oranlı, 250 TL tahsis ücretli standart ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu.

Ben, yeni müşteri olmadan önce açıkça “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” olarak belirtilen kampanyadan yararlanmayı beklerken, müşteri olduktan sonra bu kampanyanın sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. TEB’in, kampanyanın koşullarını ve geçerliliğini net biçimde açıklamasını, yeni müşteri olurken vaat edilen faizsiz kredinin tarafıma aynı tutar ve vade için sağlanmasını veya aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.