TEB'den Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Açıklama Alınamadı

TEB tarafından geçen hafta telefonla arandım ve kredi kartı almam halinde nakit avans kullanırken faiz uygulanmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartını kabul ettim. Ancak daha sonra faizsiz olacağı söylenen nakit avansı kullanmak istediğimde tarafıma nakit avans tanımlanmadığını ve çekemeyeceğimi söylediler.

Nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı. Hem verilen bilginin yerine getirilmemesi hem de konuya dair hiçbir gerekçe paylaşılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

TEB’den, telefon görüşmesinde tarafıma vaat edilen şekilde faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmasını veya bu mümkün değilse bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte izah edilmesini talep ediyorum.