Türkiye Ekonomi Bankası Hesabım Bloke Edildi Neden Bilgi Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki bireysel hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Blokenin hangi kurum tarafından konulduğuna dair bilgi, genel müdürlük tarafından tarafıma paylaşılmadığı için hangi kuruma başvurmam gerektiğini dahi bilemiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bursa Üçevler Şubesi ile görüştüğümde, genel müdürlüğün blokenin hangi kurum tarafından konulduğu bilgisini şubeyle bile paylaşmadığını, bu yüzden de yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Herhangi bir resmi bilgi, yazılı bildirim veya yönlendirme yapılmadan sadece “yapabileceğimiz bir şey yok” denilmesi, müşteri olarak beni tamamen ortada bırakmaktadır.

Ticaretle uğraşan biriyim ve hesabımda ticari işlerimde kullanmam gereken yüklü miktarda para bulunmaktadır. Hem bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum, hem de ticari faaliyetlerimden kaynaklı diğer ödemelerimi ve işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Hesabıma konulan blokenin hangi kurum tarafından ve hangi gerekçeyle konulduğunun tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini, gerekli bilgilerin paylaşılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.