TOKİ Başvurusu Sürecinde Karşılaşılan Sorun Ve Ek Ücret Talebi

09.11.2025 tarihinde Denizli Merkez’deki TEB şubesine, TOKİ başvurusu için e-Devlet üzerinden yönlendirildiğimi düşünerek, TOKİ danışmanı olarak kendini tanıtan S****** K***** adına 5.000 TL ödeme yaptım. E-Devlet üzerinden başka hiçbir sekmeye yönlendirilmedim ve işlemi tamamladıktan sonra benden ayrıca sigorta ücreti adı altında 49.200 TL daha talep edildi.

Ödeme dekontum mevcut ve işlemi tamamen e-Devlet üzerinden başlattığıma dair kutucukları onayladım. TOKİ’nin resmi numaralarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar çalmıyor. TEB müşteri hizmetleriyle ve resmi makamlarla henüz iletişime geçmedim. Bu tür mağduriyetlerin önlenmesi ve yaşadığım sorunun giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.