Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a Gönderilen TOKİ Başvuru Ücretim İade Edilmiyor Bankalar Çözüm Sunmuyor

profile
Hülya
16 Kasım 2025 22:31
683

16.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında TOKİ konut başvurusu için e-Devlet üzerinden yönlendirildim ve bana verilen IBAN’a 5.000 TL gönderdim (IBAN son 4 hane: 4554). Ancak, yönlendirildiğim IBAN’ın yanlış olduğunu sonradan fark ettim ve param karşı tarafa geçti. Durumu fark eder etmez hem Yapı Kredi (gönderen banka) hem de TEB (alıcı banka) müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum.

Yapı Kredi müşteri hizmetleri, karşı bankayla görüşmem gerektiğini söyledi. TEB ise kendi bankamın iptal işlemi yaptıysa bunun yeterli olacağını belirtti. Ancak iki banka arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve net bir çözüm sunulmadı.

Başvuru sırasında herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı da görmedim. Paranın iadesini talep ediyorum ve bu konuda daha hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

16 Kasım 2025 22:49 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hanna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hanna
28 Ağustos 2025 20:07
1.092
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
18 Ağustos 2025 18:26
156

Sahte Başvuru Sitesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Zehra
10 Kasım 2025 19:00
1.129
sahte-basvuru-sitesi-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-1.jpg

profile
Onur
27 Nisan 2025 15:55
1.194

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri