Teb’in Faizsiz Kredi Kampanyasından Yanıltıcı Uygulama Ve Findeks Notunda Haksız Düşüş

TEB’in internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Ancak bu kampanyanın gerçekte uygulanmadığını, sadece Findeks notumuzu olumsuz etkileyecek bir şekilde kurgulandığını düşünüyorum. Başvurum onaylanmadığı halde Findeks notumda düşüş fark ettim ve bunun kampanya süreciyle bağlantılı olduğuna inanıyorum.

Faizsiz kredi vaadiyle insanları cezbedip sonrasında başvuruyu onaylamamak, buna rağmen kredi notunun olumsuz etkilenmesine yol açmak bana göre müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur. Bu kampanyanın işleyişi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

TEB’den, bu kampanyanın Findeks notuna etkisiyle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kredi notumda haksız bir düşüş varsa bunun düzeltilmesini ve bu şekilde yanıltıcı kampanyalarla müşterilerin kandırılmamasını talep ediyorum.