TEB'in Bilgilendirmesiz MKK Saklama Ve Hizmet Ücretleriyle Müşteri Mağduriyeti

TEB nezdindeki mevcut vadesiz ve marifetli hesaplarımdan Haziran 2026 tarihinden itibaren “MKK saklama ve hizmet ücreti” adı altında kesintiler yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Haziran ayında hesabımdan 250 TL + 12,5 TL olmak üzere toplam 262,5 TL tahsil edilmiş, Eylül ve Ekim ayları için de aynı kalemden borç kaydı yapılmıştır.

Bankanın 1 milyon tl üzeri bakiyesi olan hesaplardan bu ücreti almaya başladığını öğrendim. Bu ücretin tarafıma önceden açık, net ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiş olmasından ve hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Mevcut TEB hesaplarıma kıyasla çok daha yüksek tutarda fon bulundurduğum On Dijital hesaplarımdan bugüne kadar hiçbir şekilde bu tür bir masraf alınmamış, yakın zamanda da herhangi bir borç yansıtılmamıştır. TEB’in yıl ortasında tek taraflı olarak başlattığı bu keyfi masraf uygulaması sebebiyle gerekirse hesabımı boşaltmak zorunda kalacağım. Yılbaşından beri kâr yazmayan, hatta eksiye geçen veya yerinde sayan fonlar için masraf yazılması mantıksızdır. Eğer mutlaka MKK gideri alınacaksa, nakde dönülüp kâr elde edilen fonlar esas alınarak bu masrafın en fazla tek seferlik yansıtılması çok daha makul ve genel yatırım sistemiyle uyumlu bir yaklaşım olurdu.

Piyasada benzer MKK giderlerinin aylık 15–20 TL gibi seviyelerde olduğu düşünüldüğünde, 262,5 TL tutarındaki bu kesintinin hak edilmeyen, orantısız bir bedel olduğu kanaatindeyim. Bankanızın ciddi müşteri kaybına yol açabilecek bu uygulamayı gözden geçirmesini, Haziran 2026’da tahsil edilen tutarın ve Eylül ile Ekim için yazılan borç kayıtlarının tamamen iade ve iptal edilmesini, ayrıca bu masrafın gelecekte tekrar tarafıma yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.