to read complaints and reviews, or file yours.TEB'in Altın Makas Aralığı Ani Artarak Müşteriyi Mağdur Etti
Yaklaşık 1 ay önce, makas aralığı diğer bankalara göre daha uygun olduğu için tüm bankalar arasından TEB’i tercih ederek mobil bankacılık üzerinden 500 gram altın alımı gerçekleştirdim. Bu işlem için toplam 3.576.366 TL ödedim ve işlemim 00441251 numaralı kayıtla gerçekleşti.
Ancak şu anda TEB’de altın makas aralığının yaklaşık 450 TL seviyesine çıktığını görüyorum. İşlemi yaparken düşük olan makasın, özellikle piyasanın dalgalı olduğu bu dönemde diğer bankalardan bile daha kötü seviyelere gelmesi, büyük meblağlarla işlem yapan biri olarak benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Bu durumun müşteriyi yanıltan ve kriz anında dezavantajlı konuma düşüren bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
TEB’den beklentim, altın makas aralıklarının diğer bankalardaki seviyelere çekilmesi, makul ve öngörülebilir bir aralıkta tutulması ve mevcut durumda yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Gelişme olmadığı gibi altın arttıkça benim param azalıyor, arttıkça makas arttırıyorlar.
