Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Mobil Uygulamada Görünmüyor

TEB’in yüzde 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 24.08.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri oldum. Kampanya şartlarını sağlayarak müşteri olmama rağmen mobil uygulamada bu kampanyaya ait herhangi bir başvuru seçeneği çıkmıyor ve sistem beni doğrudan faizli kredi seçeneklerine yönlendiriyor.

Mobil uygulamadaki kredi başvurusu ekranına girdiğimde, reklamda belirtilen sıfır faizli kredi seçeneği yerine yalnızca 4,2, 6,2, 6,09 ve 7,59 gibi faiz oranlarına sahip kredi seçenekleri sunuluyor. Kampanya kapsamında yer alan 0 faizli kredi ürünü ekranda hiç görünmüyor ve başvuru yapma imkanı tanınmıyor.

Konu hakkında TEB ile görüştüğümde ise sadece “çıkmayabilir” şeklinde genel bir ifade ile karşılaştım, kampanyaya neden dahil edilmediğim konusunda net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Reklamlarda açıkça belirtilen 0 faizli kredi imkanı nedeniyle yeni müşteri oldum ancak bu hakkı kullanamıyorum.

Ben bu kampanya dahilinde yaklaşık 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, yüzde 0 faizli krediden yararlanmak istiyorum. Yeni müşteri olarak tanımlanmış olmama rağmen kampanyaya neden dahil edilmediğimin açıkça açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma sıfır faizli kredi imkanının tanımlanmasını talep ediyorum.