TEB'de Haksız Bloke Nedeniyle Hesap Ve Kredi Kartı Kullanılamıyor

Yaklaşık üç yıl önce Kdz. Ereğli TEB şubesinden bireysel vadesiz hesap açtırdım. Üç aydan uzun bir süre önce hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke kondu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Bloke nedeniyle ne Cepte TEB uygulamasından para transferi yapabiliyorum ne de kredi kartımı kullanabiliyorum.

Durumu öğrenmek ve çözmek için şubeye gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözlü olarak, diğer bankalardaki eksi hesaplarım gerekçe gösterildi, fakat yıllardır farklı bankalarda eksi hesabım olmasına rağmen daha önce TEB nezdinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu nedenle konulan blokenin gerekçesini hem mantıksız hem de haksız buluyorum.

Şu an TEB kredi kartımdaki yaklaşık 13.000 TL’lik kullanılabilir limitime ve hesabımdaki yaklaşık 15.000 TL’lik kredili mevduat hesabı limitime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. IBAN’ının sonu 7428 ile biten hesabımdaki bu anlamsız blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma konulan blokenin nedeninin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve Cepte TEB ile kredi kartı kullanımımın acilen normale döndürülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşattığınız aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.