TEB Yatırım Hesabımda Açıklanmayan Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

TEB nezdindeki yatırım hesabımdan yapılan menkul kıymet işlemlerimde, bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hangi işleme ait olduğunu dahi anlayamadığım bir komisyon tahsilatı ile karşılaştım. İşlem detaylarında açık ve anlaşılır bir bilgi olmadığı için, alınan bu komisyonun neye istinaden ve hangi menkul kıymet türü üzerinden kesildiğini göremiyorum.

Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, çünkü öncelikle komisyonun neye göre alındığını anlamak istiyorum. Tarafıma kesilen bu komisyonun dayanağının, oranının ve hangi işlem özelinde tahsil edildiğinin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, alınan bu komisyonun haksız olduğunu düşündüğüm için, inceleme sonrasında komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer işlemlerde müşterilerin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.