TEB Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet.

Bankada gümüş hesabım bulunurken, ve internet bankacılığı ile alım satım yapabilirken, bir anda gelen SMS ile internet bankacılığı üzerinden artık alım yapamayacağımı sadece satış yapabileceğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabınız bulunduğu için şubelerimizden alım işlemi yapabileceğim söylendi. Sancaktepe TEB şubesine gittiğimde ise alım yapamayacağım söylendi. Sancaktepe TEB şubesinde bu yaşadığım ikinci problem müşteri hizmetleri alım yapabilirsiniz diyor Sancaktepedeki arkadaşlar hayır alamazsınız diyor birbirleriyle iletişimi olmayan bir banka herhalde ya da bölge bölge yönetim farklılıkları var. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığım da alım hakkında bir bilgimiz olmadığını söyledi. Herhalde farklı bankaları arayıp TEB Bankası hakkında bilgi almam gerekiyor. Özete gelirsek banka şubesinin ayrı, müşteri hizmetlerinin ayrı işleyiş içerisinde olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.