TEB Troy Kredi Kartı Kampanyası Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Türk Ekonomi Bankası’na ait ticari TEB Troy kredi kartım için SGK’sı bankanızda olup TEB ticari Troy kartı bulunan eczacı müşterilere özel sunulan faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde tek seferde 25.000–250.000 TL aralığında, toplamda 1.000.000 TL üst sınırı olan harcamalarım için bu kampanyayı kullanmayı planlıyordum.

Ancak mobil/ internet bankacılığı tarafında kampanya katılım kısmı hiç görünmüyor ve bu nedenle kampanyaya katılamıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 5476 olup, kampanyaya uygun olmama rağmen sistemde kampanya seçenekleri arasında yer almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya, oradan tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve süreç çözümsüz kaldı. Net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Kampanyaya katılım talebimin alınmasını, kartıma bu kampanyanın tanımlanmasını ve harcamalarımda faizsiz 3 taksit imkanından eksiksiz olarak yararlandırılmayı talep ediyorum.