TEB Troy Kredi Kartı Aidatı Kampanya Şartlarıyla Uyuşmadığı İçin İade Talebi

Türk Ekonomi Bankası (TEB) tarafından duyurulan “ilk 50.000 müşteri için ömür boyu kredi kartı aidatı alınmayacağı” kampanyasına istinaden, tarafımda bulunan Visa kredi kartına ek olarak kampanyadan yararlanmak amacıyla Troy özellikli bir kredi kartı daha tarafıma tahsis edilmiştir.

Ancak TEB’e ait bu Troy özellikli kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Banka ile yaptığım görüşmede aidatın iptali ve iadesi talebim reddedilmiştir.

Kampanya duyurusunda kart türüne göre bir ayrım açık ve net şekilde belirtilmemiş olup, bu durum tüketici nezdinde yanıltıcıdır. Aynı bankanın müşterisi olarak kampanyadan yararlanma hakkımın bulunduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.

Bu kapsamda, TEB Troy kredi kartımdan haksız şekilde yansıtılan 660 TL yıllık kredi kartı aidatının tarafıma iadesini ve kampanya şartlarının açık, şeffaf ve tüm müşteriler için eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet konusu yapacağımı belirtirim.