Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
She Card
TEB SHE Kredi Kartı Bonuslarının Süre Sınırı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Bonusun Haksızca Silinmesi

ID:34567302

TEB SHE Kredi Kartı Bonuslarının Süre Sınırı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Bonusun Haksızca Silinmesi

Tulay

TEB

16 Aralık 2025 10:38

321

TEB SHE kredi kartımla 21 Kasım tarihinde yaptığım alışverişten 279,96 TL Bonus kazandım. Ancak bu bonusun, 10 Aralık son ödeme tarihli ilk hesap ekstremde yer aldığını gördüm ve daha kartımın son ödeme günü bile gelmeden, yaklaşık 15 gün içinde bu bonusun silindiğini, harcama yapmaya çalıştığımda fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetim üzerine TEB SHE kredi kartı bonuslarının "değişken süreli" olduğunu ve benim kazandığım bonusun süresinin 15 günle sınırlandırıldığını, bu nedenle de silindiğini öğrendim. Kart satılırken bol bol Bonus kazanacağım özellikle vurgulandı; ancak hiçbir şekilde "süreli Bonus" olduğu, hatta 15 gün gibi çok kısa bir sürede kullanmam gerektiği anlatılmadı. Ekstrede yeni görmüşken, kullanmama bile fırsat kalmadan bonusun silinmesi, müşteriyi yanıltan bir uygulamadır.

Ürün satılırken bana gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için, haksız yere silinen 279,96 TL tutarındaki bonusumun kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

teb-she-kredi-karti-bonuslarinin-sure-siniri-hakkinda-yetersiz-bilgilendirme-ve-bonusun-haksizca-silinmesi-2.jpg

TEB

16 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Tulay

17 Aralık 2025 11:23

Maalesef tarafıma hala bir bilgilendirme yapılmadı!

Tulay

17 Aralık 2025 15:21

Üstelik bir yetkili aradı konuyu dahi anlayamamış baştan anlattım hat kesildi!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bonusun Habersiz Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Tolga

TEB

25 Kasım 2025 13:42

345

TEB Bonus kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 500 TL Bonus yüklendi, ancak 23 Kasım 2025 tarihinde bu bonus hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bonusun süreli olduğu söylendi fakat 17–20 gün gibi kısa bir sürede bonusun geri alınması ve bununla ilgili...

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-4.jpg

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-3.jpg

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Y.can sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bilgilendirme Yapılmadan Bonuslarım Kartımdan Silindi

Y.can

TEB

25 Kasım 2025 23:30

108

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

Hakan

TEB

08 Aralık 2025 20:10

1.125

Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için dijital kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0361’dir. Harcamalarımı da yine mobil uygulama üzerinden takip ederek ...

2 Destek

2 Yorum

TEB Kazandığım Bonusların Haksız Şekilde Silinmesi Ve Mağduriyetim

Melda

TEB

27 Kasım 2025 15:04

102

Yaklaşık 7 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorum ve bu yıl ikinci kez yaşadığım haksız Bonus silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartıma 7 Kasım’da yüklenen bonuslar, herhangi mantıklı ve makul bir gerekçe olmadan 26 Kasım’da silindi ve 300 TL tutarında kaybım oluştu. Sadece 2–3 hafta içinde kazanılmış ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Bonus Puanların Görülmemesi Ve İade Edilmemesi Nedeniyle Kredi Kartı İptali

Mustafa

TEB

01 Ağustos 2025 15:16

2.775

TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...