to read complaints and reviews, or file yours.Karışık Izgara Siparişinde Et Eksikliği Ve Açıklama Yok
10 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30–21.10 arasında Basın Ekspres üst yolu AVM binası altındaki Köfteci Yusuf şubesine ailemle birlikte 8 kişi olarak gittik. Karışık ızgara istedik ve özellikle et beklentisiyle sipariş verdik ancak masaya sadece 5 parça antrikot geldi. Bu durumu fark edip uyardığımda ilk etapta hiçbir açıklama yapılmadı.
Israrla üzerine gidince garson “abi pirzola, şiş kalmadı” şeklinde bir cevap verdi. Kendisine, böyle bir durum varsa siparişi alırken mutlaka belirtilmesi gerektiğini, aksi halde hem yanlış yönlendirildiğimizi hem de kendimizi resmen kazıklanmış hissettiğimizi söyledim. Buna rağmen herhangi bir telafi ya da ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Şu anda hâlâ masada otururken bu şikayeti yazıyorum ve yaklaşık 3.900 TL hesap ödedik. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet ve ürün kesinlikle beklentiyi karşılamadı, tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadık. Bir daha ne ailemi ne de arkadaşlarımı bu şubeye getirmeyi düşünmüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
