TEB Parola Yenileme Hatası Ve Müşteri Temsilcisinin Yetersiz Çözümü

Cepte TEB uygulamasında parola hatası veriyor, yeniden parola oluşturmaya çalışıyorum tüm aşamaları takip ediyorum en sonunda "şu anda işleminizi yapamıyoruz* diye bir hata alıyorum. Bunu müşteri temsilcisi ile 4 kez mobilden ise 5 kez denedim sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine bu durumu ilettiğimde bizde görünen ekran bu deyip sorunumu çözemiyorlar tekrar şifre işlemine aktarıyorlar. Teknik bir problemle müşteriyi yalnız bırakıp üstlerinden atıyorlar. Ben ne yapacağım yönlendirin beni dediğinde ise şubeye gidin gibi baştan savma bir üslup. Görüştüğüm bir başka müşteri temsilcisi ise benim şifre problemimi çözmek yerine bana kredi satmaya çalıştı, isterseniz krediyle ya da ek hesabınızdan ben kart borcunuzu ödeyebilirim gibi bir çözüm sundu. Sorunu bir şekilde çözeceğim ve bankayla tüm ilişkimi keseceğim. Hiç profesyonel olmayan kötü bir yönetim.