to read complaints and reviews, or file yours.TEB Müşteri Hizmetlerinde Hatalı EFT İşlemi İptal Edilemedi Ve İade Talebi
13.02.2026 tarihinde TEB müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım EFT/Havale işleminde hatalı bir işlem gerçekleşti. İşlemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda benden kimlik ve kart bilgilerimi tuşlamam istendi; tüm istenen bilgileri eksiksiz girdim, ancak işlem iptal edilmeden para hesabımdan çekilmiş oldu. Yaklaşık 500 TL’lik bu işlem için iptal talebimde bulunmama rağmen süreç sağlıklı bir şekilde ilerlemedi.
Görüşme sırasında “ilgili birime aktarıyorum” denilerek yönlendirildim, fakat defalarca bilgi girmeme rağmen sistem tekrar tekrar beni ana menüye attı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hatalı gerçekleşen bu EFT/Havale işleminin iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
