to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Yanlış Ümre Ödemesiyle 9000 TL Kaybı Ve İade Belirsizliği
06.09.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden Ümre ödemesi yapmak isterken, yanlışlıkla üç kez ödeme yaptım ve toplamda 9.000 TL hesabımdan çekildi. Ancak bu ödemeler kart hareketlerimde görünmüyor ve TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin nüfus müdürlüğüne veya vergi dairesine gitmiş olabileceği belirtiliyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm işlemler TEB maaş kartım (son dört hanesi: 7656) üzerinden gerçekleşti. Yanlış ödenen 9.000 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
06.10.2025 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden ümre harcı için yanlışlıkla 3 kez ödeme yaptım. Ödemeleri 7430 ile biten hesabımdan, her biri 349 TL tutarında gerçekleştirdim. Fazladan yaptığım bu ödemelerin iadesi için TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim kabul edilmedi ve işlemin iptali için Bursa Vergi Dairesi’ne yönlendirildim. Bu süreç oldukça zahmetli ve yorucu olduğu için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, fazla ödediğim tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun TEB Mobil uygulaması üzerinden yaşandığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Dönen olmadı
Hala hesabımda para yok görmüyorum mesaj yok
Hala hesabımda para yok
