TEB Mobil Uygulamasında Transfer İşlemleri Sürekli Hata Veriyor Açıklama Yok

TEB mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma, başka bir bankadaki hesabıma para transferi yapmak istediğimde sürekli olarak “güvenliğiniz için transfer gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun sadece yüksek tutarlarda değil, farklı tutarlarda da her zaman karşıma çıkıyor ve günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum.

İşlem sırasında yaklaşık 12,8 TL masraf kesintisi uygulanıyor ancak transfer hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemin neden engellendiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ayrıca, TEB’den bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemiyorum; uygulama üzerinden para transferi işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.