TEB Mobil Uygulamasında İnternet Şifresi Alınamıyor, Kimlik Numarası Alanı Rakam Kabul Etmiyor

TEB mobil uygulaması üzerinden internet şifremi almak istedim; ancak yeni kimlik kartı seri belge numarası kısmında sistem sadece harf yazmama izin veriyor, rakam girişi yapamıyorum. Bu nedenle saatlerdir internet şifresi alamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 4–5 saattir defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorunuma yardımcı olunmadı.

TEB mobil uygulamasındaki bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini, kimlik seri belge numarası alanının hem harf hem rakam kabul edecek şekilde düzenlenmesini ve internet şifremi sorunsuzca alabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.