to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” denilerek resmen ortada bırakıldım. Sistemde bir hata var ama sorumluluk tamamen müşteriye yükleniyor.
Şu anda hesabıma erişemiyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu tamamen TEB sistem kaynaklı bir güvenlik hatasıdır, ancak bankadan çözüm değil, sadece yönlendirme alıyorum.
Bu kadar basit bir sorun için bile müşteriye çözüm sunulamaması kabul edilemez.
Eğer kısa süre içinde hesabıma erişim sağlanmaz ve mağduriyetim giderilmezse, konuyu resmi kanallara (TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, CİMER ve BDDK dahil) taşıyacağımı bildiririm.
TEB’in bu mağduriyetimi ciddiye alarak acil dönüş yapmasını bekliyorum.
Yaklaşık 2-3 haftadır TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, tüm adımları doğru şekilde tamamlayıp gelen...
TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...
TEB mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen "bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyin" uyarısı alıyorum. Parolamı unuttum kısmından parolamı sıfırlamak istediğimde "şu anda işlem yapamıyoruz" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp aldığım tek kullanımlık şifrede de...
28/10/2025 tarihinden beri TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmeme ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen, her seferinde “şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “tekrar den...
Yorumlar