to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamu çalışanıyım. Kurumumuz TEB Bankası ile anlaşma sağladı. Mobil uygulamayı indirip kullanıma açtıktan sonra, şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenen olmadı. Takım lideriyle görüştüğümde, bankayla iletişime geçip kısa sürede sorunu çözeceklerini söylediler; fakat yine ilgilenen olmadı. Yeni müşterilerin şimdiden yorulduğunu ve illaki şubeye gitmek zorunda olduğumuz söylendi ki bu çok mantıksız. Müşteri hizmetleri, 'Sistemde engelli olarak görünüyorsunuz, bilgilerinizi göremiyoruz' gibi anlamsız bilgilerle hizmet vermeye çalışıyor ve sorumluluğu sürekli şubeye atıyor. TEB Bankası ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Hesabıma para yatırır yatırmaz diğer bir mobil uygulamaya aktaracağım. TEB Bankası'nın bu tutumu kabul edilemez ve başkalarının da mağdur olmamasını umuyorum.
TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...
TEB durduk yere iletişim kurmadan internet uygulamalarımı blokladı, mobil uygulama veya çağrı merkezi hiçbir yol ile oluşan tek kullanımlık şifreyi kabul etmiyor. Saatlerce hesabımı aktif etmeye çalıştım. En lazım olan zamanda mobil uygulaması çalışmadı. Yazıklar olsun böyle bankaya durmadan sistemi...
Merhaba, Ben TEB Bankası'nda müşteri olmaya çalışıyorum. Mobil uygulamayı indirerek müşteri olmak istedim. Görüntülü görüşmede, kimliğimin çipi olmadığı için görüntülü olarak müşteri olamayacağım, ehliyetimle devam etmek için ise yanıma birinin geleceği söylendi. Sonrasında, çalıştığım iş yerine bir...
TEB Mobil uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama beni aniden sistemden attı ve “Kullanıcı kodu alınız” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “kısıtlı kullanıcı” olduğum dışında hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Şubeye gittiğ...
TEB'e herhangi bir şikayeti ulaştırmak mümkün değil müşteri hizmetleri söylediğiniz şikayetleri ciddiye almıyor web sitesinden form doldurun diyor. Bir kez de tamamıyla görüşmeyi yüzüme kapadı. Bir daha aradım aynı hanımefendi açtı sanki koca bankada bir kişi çalışıyor. Web sitesinde form içeriği kı...
Yorumlar