TEB Mobil Bankacılıkta Hesap Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 6 saattir hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada sürekli olarak şubenizle görüşün şeklinde bir uyarı alıyorum. Patronumdan hesabıma para geldi, ancak bu parayı dahi kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi hesabımda herhangi bir kısıtlama veya blokaj görünmediğini, sistemde bu yönde bir bilgi olmadığını söyledi. Buna rağmen mobil bankacılıkta hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

İstanbul Güngören şubenizle çalışıyorum ve şu anda hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için mağdur durumdayım. Hesabımdaki bu sorunun ve olası kısıtlamanın nedenini açıkça öğrenmek ve hesabımdaki blokajın/kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.