to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası mobil bankacılık hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Dün itibarıyla hem banka kartımı hem de hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımdaki parayı çekemiyor, internet alışverişi yapamıyor, havale veya EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabım tamamen kısıtlandı ve içerideki paramı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama bildirimi) almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şubede de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın kullanıma acilen açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. İçerideki paramı kullanmam gerekiyor ve yaklaşan ödemelerim var. Yardımınızı bekliyorum.
Yaklaşık iki haftadır hem TEB bankası mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada giriş yapmak istediğimde ekran çok uzun süre (en az 2 dakika) bekliyor, ardından sayfa açılsa bile işlemler ve sayfa geçişleri aşırı yavaş ilerliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyo...
TEB hesabıma durduk yere kısıtlama geldi. Hiçbir işlem yapamıyorum, içerideki parayı da kullanamıyorum. Konunun ivedi çözülmesini talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapmadan kısıt getirmek işlem yaptırmamak ne demek, müşteri hizmetleri de konuyu bilmiyor herkes birbirine yönlendiriyor ama sonuç yok. Şu...
İyi günler, TEB mobil bankacılık uygulamasına durduk yere giriş yapamamaya başladım. Hesabıma girmeye çalıştığımda kullanıcı şifresi almak için çağrı merkezini veya şubeyi ziyaret etmem gerektiği söylendi; ancak şu an şubeye gidemiyorum ve çağrı merkezini aradığımda çağrı merkezi kısıtlamaları neden...
Bugün, TEB tarafından 'Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz kısıtlanmış ve erişimleriniz engellenmiştir. Sizi en yakın şubemize bekliyoruz.' şeklinde bir SMS aldım. Eski bir TEB operasyon merkezi personeli olarak, herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmede...
TEB internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden iki gündür para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şu anda işlemimize devam edemiyoruz, en yakın şubeyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Hesabım henüz bir haftalık ve bireysel olarak kullanıyorum (IBAN son 4 hanesi: 6270)...
Yorumlar