TEB Mobil Bankacılıkta Güvenlik Engeli Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

09.12.2025 saat 11.10’dan beri TEB mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak “güvenlik” gerekçesiyle işlemlerime engel konuyor ve para gönderemiyorum.

Durumu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım, bana güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi fakat hâlâ aranmayı bekliyorum. İnsanlar zamanla yarışırken ve günümüzün en kıymetli kavramı zaman olmuşken, neden benim saatlerce bekletildiğimi, neden güvenlik biriminin hemen dönüş yapmadığını anlayamıyorum. Keyfi bir beklemeye alınmış gibi hissediyorum.

Göndermem gereken parayı gönderemediğim için karşı tarafta parayla telafi edilemeyecek mağduriyetler oluşuyor ve benim imajımın zedelenmesine sebep olunuyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Güvenlik gerekçesiyle konulan bu engelin acilen kaldırılmasını, para transferlerimi hemen yapabilmeyi ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve itibar kaybı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.