Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Hesap
TEB Mobil Bankacılık Üzerinden Uzaktan Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hata Ve Çözüm Bulunamıyor

ID:36027255

TEB Mobil Bankacılık Üzerinden Uzaktan Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hata Ve Çözüm Bulunamıyor

Emrullah

18 Mayıs 20:35

Yaklaşık 1 yıldır TEB mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olarak hesap açmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde her seferinde “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edilemiyoruz. Müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurun” uyarısını alıyorum. Bugün de tekrar denedim ve yine aynı hatayla karşılaştım.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Antalya Kepez’deki şubeyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri hesabı şubenin açması gerektiğini ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylerken, şubeye gittiğimde bu kez şubenin yapabileceği bir şey olmadığı ifade ediliyor. Taraflar birbirini işaret ettiği için sorun uzun süredir çözülemiyor ve uzaktan müşteri olma talebim sonuçsuz kalıyor.

Uzaktan müşteri olma ve hesap açma sürecimin neden bu şekilde engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, hesabımın mobil bankacılık üzerinden sorunsuz bir şekilde açılarak uzaktan müşteri olma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

TEB

18 Mayıs 20:50 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Bankacılık Üzerinden Müşteri Olma Ve Hesap Açma Sorunu

Kübra

TEB

16 Şubat 01:22

738

teb-mobil-bankacilik-uzerinden-musteri-olma-ve-hesap-acma-sorunu-2.jpg

teb-mobil-bankacilik-uzerinden-musteri-olma-ve-hesap-acma-sorunu-1.jpg

1 Destek

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Sürekli Şube Yönlendirmesiyle Mağdur Oluyorum

Kürşat

TEB

28 Şubat 14:28

649

TEB Mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidiniz” uyarısını alıyorum. Bu süre içinde onlarca kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili TEB müşt...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Şubeye Gitmek Zorunlu

Ramazan

TEB

01 Mart 00:06

697

TEB mobil bankacılığı bireysel hesabıma 6 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde SMS kodu gönderiliyor, kodu doğru şekilde girdikten sonra “şu anda işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor....

Arjin sonuçtan hiç memnun değil

Şube Olmadan Uzaktan Hesap Açma İzni Verilmiyor

Arjin

TEB

17 Ocak 21:31

627

CepteTeb uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü başvurum tamamlanmıyor. Uygulama, başvuru sırasında “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz, müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurabilirsiniz” uyarısı veriyor ve devam edemiyorum. Bu sorunu Aralık a...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Uygulamasına Giriş Engeli, Şube Yönlendirmesi

Hakan

TEB

09 Mart 18:07

1.116

TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da işlemime devam edilmeden a...