to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan kredi borcumu iki gün önce çağrı merkezi üzerinden yapılandırdım. Devletin tanıdığı ve kamuoyunda da 3,11 oranında uygulanması gerektiği belirtilen faiz oranından yararlanmak isterken, banka kredimi 4,38 faiz oranı ile yapılandırdı. Yaklaşık 136.000 TL tutarındaki borcum bu şekilde yüksek faizle yeniden düzenlendi.
Müşteri temsilcisine neden 3,11 faiz oranının uygulanmadığını sorduğumda, çıkan kanunun sadece kanunun çıktığı tarihten önceki borçlar için geçerli olduğu ve benim için bu oranın uygulanamayacağı söylendi. Ancak kendi araştırmalarımda böyle bir kısıtlama olmadığını, 3,11 faiz oranının uygulanması gerektiğini öğrendim. Ayrıca yapılandırmayı en fazla 24 aya bölebileceklerini belirttiler.
Yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumun, ilgili kanundaki faiz oranı doğrultusunda 3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TEB bankasından 138.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra kredimi yapılandırmak istediğimde, 23 Şubat tarihli ödeme planı ile tarafıma yapılandırma işlemi yapıldı.
Bu yapılandırmada faiz oranı olarak aylık 4,25 uygulanmış. Oysa yürürlükteki mevzuat gereği bu işlemde uygulanması gereken faiz oranının 3,11 olması gerektiğini öğrendim. Banka, kanunen uygulanması gereken oran yerine daha yüksek bir faiz oranı kullanarak yapılandırma yaptığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yapılandırma işleminin, kanuni faiz oranı olan 3,11 esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve kredi taksitlerimin bu oran üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
TEB Bankası İzlenme Merkezi ile 19 Temmuz saat 16.24 ve 22 Temmuz saat 09.47'de yaptığım görüşmelerde, BDK'nın başlatmış olduğu borç yapılandırma için kendilerine ulaştım. Banka, politikaları gereği kredi kartımı daha önce yapılandırdığım ve şu an gecikmede olmadığım için kartımı tekrar yapılandıram...
TEB’den 12 ay vadeli, aylık 115.000 TL taksitli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve şu anda kredimin 9-10 ayı kaldı. Son iki haftadır kredimi daha uygun bir faiz oranıyla yapılandırmak için TEB Tahsilat Birimi’ni (0215 6459545 numaralı telefon) arıyorum. Ancak ilk aradığımda yapılandırma faiz oran...
09.10.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden TEB müşteri hizmetlerini aradım. 320 bin tl tutarında, 12 ay vadeli ve %4,20 faiz oranı ile çektiğim kredinin üçüncü taksitini ödemekte zorlandığımı belirterek, kalan borcumu 24 aya yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık 38 bin tl civarında taksit ...
TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 2 haftadır hem mobil uygulama hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak, yeni çıkan yapılandırma yasasına rağmen banka tarafından faiz oranlarının kendi inisiyatiflerinde olduğu belirtilerek 4,25 oranı...
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından yayımlanan talimat ile kredi kartlarının, gecikmede olmasa dahi güncel borç bakiyesi üzerinden 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasına olanak tanındı. 14.08.2025 tarihinde TEB Bonus Kart’ım (6633) için yapılandırma talebinde bulunmak amacıyla TE...
Yorumlar