to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Yeniden Yapılandırmasında 3,11% Faiz Oranı Yerine 4,38% Uygulandı
TEB’de bulunan kredi borcumu iki gün önce çağrı merkezi üzerinden yapılandırdım. Devletin tanıdığı ve kamuoyunda da 3,11 oranında uygulanması gerektiği belirtilen faiz oranından yararlanmak isterken, banka kredimi 4,38 faiz oranı ile yapılandırdı. Yaklaşık 136.000 TL tutarındaki borcum bu şekilde yüksek faizle yeniden düzenlendi.
Müşteri temsilcisine neden 3,11 faiz oranının uygulanmadığını sorduğumda, çıkan kanunun sadece kanunun çıktığı tarihten önceki borçlar için geçerli olduğu ve benim için bu oranın uygulanamayacağı söylendi. Ancak kendi araştırmalarımda böyle bir kısıtlama olmadığını, 3,11 faiz oranının uygulanması gerektiğini öğrendim. Ayrıca yapılandırmayı en fazla 24 aya bölebileceklerini belirttiler.
Yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumun, ilgili kanundaki faiz oranı doğrultusunda 3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB bankasından 138.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra kredimi yapılandırmak istediğimde, 23 Şubat tarihli ödeme planı ile tarafıma yapılandırma işlemi yapıldı.
Bu yapılandırmada faiz oranı olarak aylık 4,25 uygulanmış. Oysa yürürlükteki mevzuat gereği bu işlemde uygulanması gereken faiz oranının 3,11 olması gerektiğini öğrendim. Banka, kanunen uygulanması gereken oran yerine daha yüksek bir faiz oranı kullanarak yapılandırma yaptığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yapılandırma işleminin, kanuni faiz oranı olan 3,11 esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve kredi taksitlerimin bu oran üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
