Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Kredi Kartımda Hatalı Borçlandırma Ve Yıllık Aidat Mağduriyeti

ID:33358983

Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartımda Hatalı Borçlandırma Ve Yıllık Aidat Mağduriyeti

Şadiye

TEB

13 Ağustos 2025 18:01

1.042

TEB kredi kartımda, 17 Temmuz ve 17 Ağustos 2025 son ödeme tarihli ekstrelerimde toplam 864,27 TL fazla ödeme ve 660 TL yıllık kart aidatı kesintisi yaşadım. 11 Temmuz 2025’te Gratis (Ankara Tunalı Şubesi) mağazasında yapılan alışverişim kasada iptal edildi ve 436 TL tutar aynı gün kartıma iade edildi; ancak bu tutar toplam borcumdan düşmedi. Ayrıca, 08.03.2025 tarihli Penti Giyim alışverişimin 3. Taksit iadesi olan 428,27 TL de toplam borcumdan düşmedi ve ödemem gereken borca eklendi.

Bu sorunları fark ettiğimde, Temmuz ve Ağustos aylarında TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak, telefon görüşmelerinde bir çözüm sunulmadı ve e-posta ile başvuru yapmam istendi. Sonrasında da tekrar aradığımda, ekstreyi görüntüleyemediklerini belirterek yardımcı olmadılar. Tüm bu süreçte, işlemlerimi genellikle CepteTeb uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum ve kartımın son 4 hanesi 8476’dır. Bağlı olduğum şube Ankara Tunalı’dır.

Ayrıca, yıllardır TEB’de birikimlerimi tutmama ve yüksek tutarda döviz bulundurmama rağmen, kredi kartıma 660 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.

Fazla ödenen 864,27 TL’nin ve kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

TEB

13 Ağustos 2025 18:21 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Göz Ardı Edilmesi

Cem

TEB

19 Ağustos 2025 13:31

451

Sonu 7056 ile biten TEB Bonus Card kredi kartıma, 15 Ağustos 2025 tarihinde 660 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 10 yıldır müşterinizim ve geçmiş yıllarda da benzer kesintilerle karşılaştım, önceki başvurularımda ücret iadesi alabilmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yap...

yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarimin-goz-ardi-edilmesi-2.jpg

yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarimin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Yasal Haklarımı Kullanacağım

Ömer

TEB

09 Ağustos 2025 18:03

470

"Geçte olsa ilgilendikleri için teşekkür ederim"

TEB Bonus Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

Gözde

TEB

06 Ekim 2025 12:33

603

TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekle...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat Cezası Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yasin

TEB

09 Ağustos 2025 08:36

543

01.08.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hane: 7994) kullanım aidat ücreti iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir teklif sunulamayacağını söyledi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim ve hiçbir açıklama yapılmadan kartım kapatıldı. Ertesi ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Hesabımı Kapatabilirim

Mehmet

TEB

11 Eylül 2025 22:51

584

03.09.2025 tarihinde Ten Bankası CepteTeb SHE Kart’ımın ekstresinde 660 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış ve ücret iadesi almıştım. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, aidat iadesinin mümkün olmadığını belirttiler. Kartı...

Öne Çıkan Konular