Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Hesabımı Kapatabilirim

profile
Mehmet
11 Eylül 2025 22:51
585

03.09.2025 tarihinde Ten Bankası CepteTeb SHE Kart’ımın ekstresinde 660 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış ve ücret iadesi almıştım. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, aidat iadesinin mümkün olmadığını belirttiler. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve geçmişte aidat iadesi yapılabiliyorken şimdi yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 7984’tür.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri gereği, kredi kartı aidatlarının yasal dayanağı ve iade koşulları açıkça belirtilmiştir. Bu kapsamda, yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kartımı ve hesabımı kapatacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 14:40

03.09.2025 tarihinde CepteTeb kredi kartıma 660 TL tutarında kart aidatı haksız yere yansıtıldı. Kartımı ve ek kartımı iptal ettiğim için aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Ancak geçmişte benzer bir durumda aidat iadesi yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebim reddedildi.

Kart numaram: 6508… 7984. Kartım herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değildi. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse BDDK'ya şikayette bulunacağımı bildiririm. Ayrıca ailemde TEB kredi kartı kullanan herkese bu durumu anlatıp, onların da banka ile olan kartlarını iptal ettirmeleri için yönlendireceğim.

03 Ekim 2025 16:42

03.09.2025 tarihinde TEB Ten SHE kredi kartıma 660 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda, fakat ek kartlarımı iptal ettim. Eğer aidat iadesi yapılmazsa ana kartımı da iptal etmeyi düşünüyorum.

Daha önce benzer bir durum yaşadığımda aidat iadesi yapılmıştı. Şu anda herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında da değilim. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereği, kart aidatının iadesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mehmet
Mehmet
15 Eylül 2025 13:13

Tarafıma henüz dönüş sağlanmadı

Mehmet
Mehmet
14 Ekim 2025 11:07

Ten bankası benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve defalarca aramama rağmen sorunumu çözmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şükran
08 Eylül 2024 15:02
1.396

profile
Hakan
09 Eylül 2023 13:33
922
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüde Rağmen Haber Verilmeden Kart Aidatı Yansıtıldı

profile
Ünsal
26 Eylül 2025 11:44
613
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yıllık Kart Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Sıla
18 Eylül 2025 21:39
412
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri