TEB Kredi Kartı Ödeme Blokajı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Yalnızca TEB ile çalışıyorum ve kredi kartı borcumu ödeyemediğim için kartımı yapılandırdım. Bugün yapılandırmanın ilk taksitini ödemek amacıyla KMH hesabıma para yatırdım ancak bu parayla kredi kartıma ödeme yapamadım. Hesabımda geçici bloke olduğu bilgisini aldım fakat neden bloka konulduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oldukça kaba bir üslupla sadece kredi kartı borcumu şubeye gidip ödemem gerektiği, blokenin neden olduğunu ise bilmedikleri söylendi. TR88********************84 IBAN’lı hesabımda bulunan parayı, yapılandırılmış kredi kartı borcumun taksidine ödeyebilmek ve blokaj durumumun net bir şekilde açıklanarak kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.