to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi
7 Eylül sabahı, TEB maaş kartımdan bilgim dışında peş peşe 15 adet işlem mesajı ve şifre geldi. O sırada anlamadan bir numara tarafından arandım, ardından hesabımdaki 1500 TL’nin tamamı parça parça ve USD üzerinden “Google London” adına çekildi. Kartım o an yanımdaydı ve kayıp/çalıntı değildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kayıp/çalıntı olarak kapattırdım ve görevli yönlendirmesiyle mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. 3690220 referans numarasıyla başvurum alındı. Ancak bugün sadece 42 TL’lik iki adet iade (toplamda yaklaşık 90 TL) hesabıma yatırıldı, kalan tutar için herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu olay Samsun Atakum Türkiş şubesine bağlı hesabımda ilk kez yaşandı. Bankada duran paramızın güvende olması gerektiğini düşünüyorum; bu benim için çok önemli bir mağduriyet, çünkü belki de ay sonuna kadar kullanabileceğim tek paramdı. TEB’den beklentim, çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
1500 TL'den fazla para çekildi ama iade olarak 20+20+42+42 şeklinde geri iadelerle 180 TL gibi bir rakam yattı, kendi hesabımdaki paraya resmen bana sorulmadan alındı ve geri verilmedi, param geri yatırılsın diye bekliyorum hesabımı direk kapatacağım.
