Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Harcama İtirazı
TEB Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33636533

Yelda sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Yelda

TEB

10 Eylül 2025 21:52

578

7 Eylül sabahı, TEB maaş kartımdan bilgim dışında peş peşe 15 adet işlem mesajı ve şifre geldi. O sırada anlamadan bir numara tarafından arandım, ardından hesabımdaki 1500 TL’nin tamamı parça parça ve USD üzerinden “Google London” adına çekildi. Kartım o an yanımdaydı ve kayıp/çalıntı değildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kayıp/çalıntı olarak kapattırdım ve görevli yönlendirmesiyle mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturdum. 3690220 referans numarasıyla başvurum alındı. Ancak bugün sadece 42 TL’lik iki adet iade (toplamda yaklaşık 90 TL) hesabıma yatırıldı, kalan tutar için herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu olay Samsun Atakum Türkiş şubesine bağlı hesabımda ilk kez yaşandı. Bankada duran paramızın güvende olması gerektiğini düşünüyorum; bu benim için çok önemli bir mağduriyet, çünkü belki de ay sonuna kadar kullanabileceğim tek paramdı. TEB’den beklentim, çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir.

TEB

10 Eylül 2025 22:03 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yelda

21 Eylül 2025 10:19

1500 TL'den fazla para çekildi ama iade olarak 20+20+42+42 şeklinde geri iadelerle 180 TL gibi bir rakam yattı, kendi hesabımdaki paraya resmen bana sorulmadan alındı ve geri verilmedi, param geri yatırılsın diye bekliyorum hesabımı direk kapatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Recep

TEB

01 Eylül 2025 17:36

189

Dün cüzdanımı kaybettim ve içinde TEB kartım da vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi de kaybettiğimi söyledim. Tüm hesaplarıma ve mobil bankacılığa engel koydular. Mobil bankacılığı tekrar açtırmak için geçici kimlik kartımla herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün saat 1...

Eksik Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

eksik-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Bankası'nda Şüpheli İşlem Krizi

Özge

TEB

22 Kasım 2024 09:26

3.116

"Süreç olumlu sonuçlandı, umarım tekrar böyle bir problem yaşanmaz. Süreci doğru bir şekilde yönettiğiniz için teşekkür ederiz."

3 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart İade İşleminde Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Murat

TEB

08 Ekim 2025 11:49

592

TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 2200 TL’lik bir iade işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana yanlış ve eksik bilgi verildi, süreç boyunca mağdur edildim. İade işlemiyle ilgili olarak 3719113 referans numarasıyla başvuru yaptım fakat ta...

İznim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bahadır

TEB

16 Ekim 2025 15:49

603

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...

iznim-disinda-hesabimdan-yuklu-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

iznim-disinda-hesabimdan-yuklu-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Destek

Gamze

TEB

09 Ekim 2025 12:15

662

15.09.2025 tarihinde telefonuma 'İşlem size ait değilse 2’yi tuşlayın' şeklinde bir arama geldi ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Hemen TEB Troy kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, yaklaşık 12.000 TL tutarında ve 5 farklı işlemde harcamalar olduğunu gördüm. Hemen kartımı iptal ettirdim, fa...