TEB Kart Kısıtı Ve Adres Değişikliği

Kartımı kaybettiğim için kartımı iptal ettim. Yeni kart talebinde bulundum. Bu esnada hesabıma kısıt getirildi hiçbir şekilde giriş yapamadım. Başta bu uygulamanın güvenli bir yol olduğunu düşünüp dert etmedim fakat Kısıt olduğu için adres güncellemesi yapamadım ve kartım defalarca kez eski adresime gönderildi. Her gün başka birine teslim edilmesin diye bir çaba sarf ettim. Adres değişikliği ve kısıt kaldırılması için yenilenmiş kimliğimle 3 kere bizzat bankaya giderek bir şekilde kısıtı kaldırttım fakat adresim de güncel olmasına rağmen hala kartım elime ulaşmadı 1,5 ay olacak uğraşıyorum kartımdan harcama yapamıyorum. Acil ihtiyacım Olduğunda kartı kullanamadım, internet bankacılığını bile kullanamadım. Neyse ki ödeme yapabildim o da bankaya giderek kredi puanım düşmesin diye. Kart için telefonla ulaştığımda bana halen bankaya gitmeniz gerekiyor bilgi veremiyoruz deniyor. Güvenlik önleminin alınmış olmasını anlayabiliyorum fakat defalarca kimliğimle bankaya gitmeme rağmen surecin bu kadar uzaması ve bu sorunumun çözülmemesi ve hala bankaya gitmek zorunda olmam beni şaşırttı. Çünkü adres değişikliğini, kısıt kaldırıldığını ve kartımın yeni adresime geleceğini teyit ettim zaten bankadaki memurdan. Hafta içi bankaya gitmek için her zaman vaktimiz olmuyor kaldı ki uzun suredir bu problemle uğraşıyorum maalesef. Yıllardır kullandığım TEB bu konuda beni şaşırttı kartım bir sure daha elime ulaşmaz ise üzülerek tamamen hesabımı kapatıp bankayla ilişkiyi keseceğim. Kartımın yeni güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.