Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Numara Güncelleme
TEB Kaba Müşteri Temsilcisi Ve Çalışmayan Uygulama Nedeniyle Hesap Kapama Talebi

ID:35470841

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kaba Müşteri Temsilcisi Ve Çalışmayan Uygulama Nedeniyle Hesap Kapama Talebi

Murat

TEB

17 Mart 13:13

221

14 Mart tarihinde yaklaşık 13:00 saatinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bankada kayıtlı telefon numaramın eski olduğunu, hesabımı uzun süredir kullanmadığımı ve kullanmaya başlamak için kayıtlı numaramı değiştirmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki asabi müşteri temsilcisinden azar yediğim için görüşmeyi sonlandırdım. Bugün tesadüfen uygulama ekranında şubeye gitmeme gerek kalmadan numara değişikliği yapabileceğim bir kısım olduğunu gördüm fakat uygulama kimlik kartının çipini okumayı beceremediği için işlemi yine yapamadım. Müşteri temsilcisinden uygulamasına, uygulamalarına kadar her şeyiyle sıkıntılı bir banka ile çalışmaktan vazgeçtim. Lütfen beni işimi gücümü bırakıp şubenize gitmek zorunda bırakmadan hesabımı kapatın!

TEB

17 Mart 13:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Murat

17 Mart 15:31

Şikayetin içeriğini okusaydınız keşke. Sisteminizde kayıtlı numaramın kullanılmaz olduğundan ve değiştirmeye çalışırken beni bezdirdiğinizden bahsetmiştim. Siz bana sisteminizde kayıtlı numaramdan dönüş yapmaktan bahsediyorsunuz. Bravo... Arayın bakalım ulaşabilecek misiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

TEB Banka Mağduriyeti Paranızla Mağdur Oluyorsunuz

Esra

TEB

08 Eylül 2023 12:37

2.265

2009'dan beri müşterisi olduğum bankadan illallah etmiş durumdayım. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatıp durdular. Sözlerine güvenilecek bir banka değil, işlemlerinizi onayladıklarında sıkıntı yok diyorlar, halletmiş gibi görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kontrol etmediğinizde başınıza büyük dertler bırak...

1 Destek

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

TEB Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Şubeye Gitmek

Tuğçe

TEB

29 Eylül 2023 12:16

867

TEB'a ait bir maaş kartım vardı. Şirketim banka değiştirince bu hesapların tamamını kapamak için iletişime geçtim. Aradığımdaki ilk müşteri temsilcisi hesaplarımı ve banka kartımı iptal ettikten sonra bana başka bir şubeye sigorta hesabım olduğunu, bu nedenle de ilişkimin kesilemeyeceğini söyledi. A...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

TEB'de Müşteri Hizmetleri Ve Şube Deneyimi Hayal Kırıklığı

Damla

TEB

05 Şubat 2025 12:25

1.071

3 ayrı banka kullanıyorum. Hiçbir banka bunlar kadar çözümden uzak ve müşteri anlayışı zayıf değil. Öncelikle, banka kartımın geçerlilik süresi dolmuş. Tüm bankalarda kartlar süresi bitmeye yakın yeni bir kart gönderirler. Bu TEB'i aradığımda bu kartın üretiminin kalktığından dolayı bilgilendirme y...

2 Destek

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Azarlayıcı Tavrı

Abdülhakim

TEB

12 Temmuz 2025 20:58

427

Bugün saat 13:59 civarında bankanıza müşteri olmak için mobil uygulamadan işlem yapıyordum. Görüntülü konuşma esnasında temsilci ikametgah adresimi sordu ve yeni değiştiği için hatırlayamadım. Müşteri temsilcisi, azarlar bir şekilde konuşarak 'Öğrenip arayın ya da başka telefondan adresinize bakabil...

TEB İlgisizlik Muhatap Bulamamak

Bülent

TEB

16 Ocak 2024 21:51

548

Bankanın şubesini gün içerisinde beş defa aradım ancak müşteri temsilcime ulaşamadım. Akşam üzeri müşteri temsilcim beni aradı ve hesabımdaki parayı vadeli hesaba çevirmek istediğimi söyledim. Şubeye gelmem gerekip gerekmediğini sordum, gerek olmadığını ifade etti. İşlemi yarın yapabileceğimizi beli...