Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
TEB Bonus Kartı Kısıtlaması Ve İhlal Bedeli SMS’leri Çözülmedi

ID:34945809

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kartı Kısıtlaması Ve İhlal Bedeli SMS’leri Çözülmedi

Sadık

TEB

21 Ocak 18:14

257

TEB Bonus kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Kredi kartım için harcama sözü vererek karşılığında Bonus kazandım, ancak sonrasında numara değişikliği nedeniyle kartımı kullanamadığımı ve kartımın kısıtlandığını öğrendim. Buna rağmen tarafıma, ihlal bedelinin yansımaması için harcama yapmam gerektiği, aksi takdirde belirli tutarda ihlal bedeli yansıtılacağı yönünde SMS’ler gelmeye devam ediyor.

Ocak ayı başından beri bu durum sürüyor. Çağrı merkezinizi aradığımda, net bir açıklama yapılmadan şubeye yönlendiriliyorum. Kayıtlı şubem İstanbul’da, ben ise Antalya’dayım. Temsilci bana şube telefonunu ve dahili numarayı veriyor ancak verilen numara mesai saatleri dışında olduğundan hiçbir işime yaramıyor ve sorunum çözülmüyor. 2026 yılında basit bir kısıt ve kampanya sorunu için fiziksel olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak gerçekten mağduriyet yaratıyor.

TEB’den talebim, kartıma yansıtılması söylenen ihlal bedelinin iptal edilmesi, kredi kartımdaki kısıtın kaldırılması ve bu sürecin şubeye gitmek zorunda kalmadan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasıdır. İletişim için bana 5451****32 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.

TEB

21 Ocak 18:26 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Sadık

23 Ocak 12:57

Herhangi bir dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hiçbir Gecikme Olmadan Kredi Kartım Aniden Kapandı, Çözüm Sunulmuyor!

Fatih

TEB

09 Eylül 2025 16:17

449

"Çok teşekkürler düzeldi sorun"

Veli sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart Kampanya Tarihinde Değişiklik: Güven Sarsıcı Bilgi Farklılığı

Veli

TEB

17 Aralık 2025 17:46

292

TEB Bonus kredi kartım için 10–14 Aralık tarihleri arasında TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31 Aralık’a kadar 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6 Ocak’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1.600 T...

1 Destek

Asgari Ödeme Yapsam Da TEB Bonus Kartım Kısıtlı Ve Kullanılamaz

Sevgi

TEB

30 Aralık 2025 17:51

411

TEB Bonus kredi kartımın asgari ödemesini her ay düzenli olarak ve zamanında ödediğim halde, geçen hafta Çarşamba gününden bu yana kartım hiçbir şekilde kullanıma izin vermiyor ve her işlem denememde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımın kapalı olması nedeniyle ne alışveriş yapabiliyorum ne d...

asgari-odeme-yapsam-da-teb-bonus-kartim-kisitli-ve-kullanilamaz-1.jpg

Sebep Belirtilmeyen Kart Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Açıklaması

Ömer

TEB

24 Aralık 2025 15:18

169

TEB Bonus kredi kartımın herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcu olmamasına rağmen, bu sabah saat 09.00 civarında gelen SMS ile kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığını öğrendim. Mesajda, detayları müşteri hizmetleri numarasını arayarak öğrenebileceğim yazıyordu. Bunun üzerine SMS’te belir...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Yaptığım Bonus Kredi Kartım Açılmıyor

Umut

TEB

21 Ocak 16:51

507

TEB Bonus kredi kartımın ödemesini bir süre geciktirdim ve asgari tutarı da ödeyemedim. Daha sonra kart borcumun tamamını tek seferde ödeyerek kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen 16.01.2025 tarihinden beri kartımda limit görünmesine karşın alışveriş yapmaya çalıştığımda “yetersiz” uyarı...