TEB Bilgim Dışında Ek Kartlarım Kapatıldı ve Haksız Taahhüt Ücreti Yansıtıldı

8 Ekim tarihinde, 5378 ve 4250 ile biten ek kartlarım benim bilgim dışında kapatılmış ve hesabıma 333 TL taahhüt bedeli yansıtılmıştır. Ek kartlarımı kendi adıma çıkardım ve başka bir hesaptan, iznim olmadan iptal edilmesi hem yasalara hem de bankacılık kurallarına aykırıdır. Ayrıca, bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Bu işlemlerle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Ek kartlarımın kapatılması ve 333 TL taahhüt ücretinin tarafıma yansıtılması kesinlikle kabul edilemez.

Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, ek kartlarımın tekrar aktif hale getirilmesini ve 333 TL taahhüt ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.