TEB Bankası’nın Hukuk Bürosuyla Yaşadığım Tehditkar Ve Saygısız Telefon Görüşmeleri

TEB Bankası’nın icra dosyaları için çalıştığı Erol Hukuk Bürosu’nun özellikle üslubu ve yaklaşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İkametgâhım Samsun Bafra’dadır ve geçen hafta ile bugün büro çalışanlarından, isminin E*** olduğunu hatırladığım kişiyle telefon görüşmeleri yaptım.

Görüşmelerde, haklarımı bildiğimi ve dosyayı icraya verebileceklerini, bu şartlarda ödeme yapamayacağımı açıkça söylememe rağmen, “tedbir kararı var”, “ödemezseniz geleceğiz”, “aile bireylerini arayacağız” gibi ifadelerle baskı kurulmaya çalışıldı. Borcun kişiyi bağladığını, aile bireylerimin aranmasını ve bilgilendirilmesini istemediğimi söylememe rağmen, “eve icra geleceğine dair bilgilendirme yapacağız, borcunuzla alakalı bir şey söylemeyeceğiz” şeklinde, beni rahatsız eden ve hukuka uygunluğundan şüphe duyduğum cümleler kuruldu.

Telefon görüşmeleri boyunca ses yükseltmeler, karşısındaki kişiyi bilgisiz görüp üst perdeden konuşmalar ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup sergilendi. Son yaptığımız, yaklaşık yarım saat önce gerçekleşen görüşmede de, dosyayı bu şartlarda ödemeyeceğimi ve icraya verebileceklerini söylediğimde, ilgili çalışan sesini yükselterek telefonu kapattı. Şu an için açılmış bir dava dosyası numaram bulunmamaktadır, bana iletilen somut bir dosya numarası da olmamıştır.

Erol Hukuk Bürosu’yla bu tarz bir iletişim kurmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ödeme kolaylığı talep etmeme rağmen, sürenin bittiği, ihtiyati dava gibi söylemlerle yalnızca peşin ve kredi kartına komisyonlu ödeme yapabileceğim ifade edilerek çözüm sunuldu. Bu hem üslup hem de yaklaşım açısından beni ciddi anlamda mağdur hissettirmiştir.

TEB Bankası’ndan, bu hukuk bürosu ile tekrar muhatap olmak zorunda kalmadan, dosyam ve borcumla ilgili olarak doğrudan banka tarafından benimle iletişime geçilmesini, ödeme kolaylığı talebimin değerlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz iletişim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.