to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'ndan Hesap Özeti Talebimde Excel Formatı Sağlanmadı, Şubelerde İlgisizlik Yaşadım
TEB Bankası’ndan 01.01.2023–31.12.2023 tarihleri arasındaki hesap özetimi vergi dairesine sunmak üzere özellikle Excel formatında talep ettim. Bunun için aynı gün öğleden sonra önce Yıldız Posta Gayrettepe Şubesi’ne, ardından Beşiktaş Merkez Çarşı Şubesi’ne gittim; ancak her iki şubede de ilgilenecek, muhatap olabileceğim bir personel bulamadım.
Sonrasında Nişantaşı Şubesi’ne giderek M****** C** Ç***** isimli personele defalarca Excel formatında istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hesap özetim Excel yerine farklı bir formatta gönderildi ve bu durum nedeniyle vergi dairesi tarafından cezai işleme tabi tutulma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Hesap özeti gibi net bir talebin üç ayrı şubede de çözülememesi, özellikle de Excel talebimi açıkça dile getirmeme rağmen bunun dikkate alınmaması sebebiyle TEB Bankası’ndaki ticari ve bireysel tüm hesaplarımı kapatmayı, kredi kartlarını kullanmamayı ve faturalarımı başka bankalar üzerinden ödemeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve olası vergi cezası riskinin dikkate alınmasını, Excel formatındaki hesap özetini talebe uygun şekilde sağlayamayan şubeler ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
