to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’ndan 01.01.2023–31.12.2023 tarihleri arasındaki hesap özetimi vergi dairesine sunmak üzere özellikle Excel formatında talep ettim. Bunun için aynı gün öğleden sonra önce Yıldız Posta Gayrettepe Şubesi’ne, ardından Beşiktaş Merkez Çarşı Şubesi’ne gittim; ancak her iki şubede de ilgilenecek, muhatap olabileceğim bir personel bulamadım.
Sonrasında Nişantaşı Şubesi’ne giderek M****** C** Ç***** isimli personele defalarca Excel formatında istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hesap özetim Excel yerine farklı bir formatta gönderildi ve bu durum nedeniyle vergi dairesi tarafından cezai işleme tabi tutulma riskiyle karşı karşıya kaldım.
Hesap özeti gibi net bir talebin üç ayrı şubede de çözülememesi, özellikle de Excel talebimi açıkça dile getirmeme rağmen bunun dikkate alınmaması sebebiyle TEB Bankası’ndaki ticari ve bireysel tüm hesaplarımı kapatmayı, kredi kartlarını kullanmamayı ve faturalarımı başka bankalar üzerinden ödemeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve olası vergi cezası riskinin dikkate alınmasını, Excel formatındaki hesap özetini talebe uygun şekilde sağlayamayan şubeler ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
2024 yılı Haziran veya Temmuz ayında, TEB Bankası İzmir Gaziemir Şubesi’ne giderek kredi kartımın kapatılması için başvurdum. Şube yetkilileri tüm borcumu ödemem gerektiğini belirtti, ben de tüm borcumu ödedim ve kartın kapatılması talimatını verdim. Aynı gün kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma il...
TEB CepteTeb hesabımın kapatılması yönünde 07.12.2023 tarihli yazılı dilekçe verdim. Hesap şu an pasif görünmekle birlikte, halen internet ve mobil bankacılığımı kapatamadım. Müşteri hizmetleri yetkilisi şubeden kapatabileceğimi aktardı ancak 19.01.2024 tarihinde 13.30-14.00 saatleri arasında Ankara...
Vize başvurusu için banka dökümü ve yazı almak için CepteTeb çağrı merkezini aradım. Bana saat 17’den önceki başvurulara gün içinde dönüş yapıldığı bilgisi verildi. Ben de dokümanları istedim. Müşteri temsilcisi benden mail adresi istedi ben de verdim. Saat 17 oldu ama hala mail gelmeyince ben tekra...
Maaş müşterisi olduğum için TEB ile çalışıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce TEB sözünüze Bonus kampanyasına katıldım. Ancak tarafıma Bonus verilmediği için ve kartımı kaybettiğim için kartımı kapattım ve TEB kredilerim dahil bütün borçlarımı ödedim ve kredi kartımı kapattım. Ekim 2023 ayında tarafımdan söz...
Yorumlar