to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirket üzerine araba alımı sürecinden arabayı aldığımız markanın kredi imkanından yararlanmak üzere TEB bankasına yönlendirildi ve kredi çıktı. Fakat kredi kullanımı sonrasında ödeme tablosu şirket için açılması gereken mobil banka uygulamasına dair bilgilendirme yapılmadı. Kredi sürecinden destek aldığımız TEB çalışanı kredinin Gaziemir şubesinden çıktığını şubeye gitmemiz gerektiğini bildirdi. Ev ile şube arası 1,5 saat mesafede olmasına rağmen gittiğimizde ticari kredi ile ilgilenen kişinin yerinde olmadığını bilgilerimizi kendine ileteceklerini ve bize ulaşacağını söylediler 2 3 gün geçmesine rağmen tarafımıza ulaşan olmadı
Şubeyi defalarca aramamıza rağmen açan olmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktık şikayet kaydı açtırdık 3 gün geçti. Dönen ilgilenen yok. Şikayet kaydı için tekrar aradık. Şubeye mail attılar 2 gün geçti. Arayan soran yok. Daha ne yapmalıyız? Bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir banka ile daha önce çalışmamıştım Müşteri memnuniyeti olarak inanılmaz negatif bir süreç geçiriyoruz kimsenin de çalışmasını istemem
Eşimin TEB hesabı var derhal kapatacağız.
Umarım buradan sesimiz duyulur
Para transferi yaptım ve onay için sesli arama geldi. Onay aramasını kaçırdım ve TEB bankasından mesaj geldi. 'Havale işlemi için sizi aradık ancak ulaşamadık, işleminiz bekletilmektedir' denildi. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi, şubeye gittim ve şube çalışanı kayıt oluşturdu, geri dönüş yaptı. Y...
TEB'ndan telefon bankacılığı yolu ile daha hızlı olacağını düşünerek hesap açtırmak istedim. Uygulama ekranı üzerinden başvuru yaptım ancak 10 gün Müşteri temsilcisi bekledik. Dün sabah arkadaş geldi evraklar için imza aldı ve yarım saat içinde uygulama için parolamın geleceğini gelmezse kendisine u...
TEB'e herhangi bir şikayeti ulaştırmak mümkün değil müşteri hizmetleri söylediğiniz şikayetleri ciddiye almıyor web sitesinden form doldurun diyor. Bir kez de tamamıyla görüşmeyi yüzüme kapadı. Bir daha aradım aynı hanımefendi açtı sanki koca bankada bir kişi çalışıyor. Web sitesinde form içeriği kı...
TEB bankasına yeni müşterilere özel faizsiz kredi için mobilden hesap oluşturdum. Uygulama içerisinden faizsiz kredi için başvuru yapabileceğim söylendi ancak faizsiz krediye başvurmak istediğimde sadece faizli seçenekler çıkmakta. Müşteri hizmetleri o kadar kötü bir banka ki hiçbir şekilde muhatap ...
Online kredi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Daha sonrasında hesap açımı için aranacağım iletildi ancak aranmadım. Adresime kurye iletileceği belirtildi fakat herhangi bir kurye gönderilmedi. Bunların üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu izah ettiğimde, online görüşme ile hes...
Yorumlar