TEB Bankası'nda Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanılması Ve Şikayetlerin Yanlış Yönlendirilmesi

Çalıştığım kurum TEB bankasıyla çalışma kararı aldı. Hesap açmak için gelen personel "güvenlik sebebiyle" yakınımızın T.C. Numarasını istedi. Bu olmadan işlemin gerçekleştirilemeyeceğini söyledi. Kendim kredi kartı istemediğim halde bana kredi kartı, " güvenlik" sebebiyle T.C. Kimlik no istediği yakınım üzerine de ek kart çıkartmış. KVKK'ya aykırı işlemleri nedeniyle, BBDK usullerine aykırı işlem yapmaları sebebiyle şikayetçi oldum. Ayrıca çağrı merkezlerini arayarak durumu bildirdim şikayetçi oldum. 3555214 referans numarası ile şikayet oluşturdum. Bugün şikayetimin durumunu öğrenmek için aradığımda " kart aidatı ile ilgili şikayette bulunduğumu ve bu şikayetten vazgeçtiğimi ilettiğimi" ifade ettiler. Şikayetin konusunun bu olmadığını, şikayetten vazgeçmediğimi benim adıma kimin böyle bir işlem yapma hakkının olduğunu sordum. Arkadaşlar TEB'den hiçbir işlem yapmayın. Personelleri yalan söyleyerek kişisel verileri kullanıyor. Banka şikayet çağrı merkezi sizin söylediğinize göre değil kafasına göre şikayet yazıyor ve şikayetten vazgeçiriyor. Yaşadığım olumsuz durumların daha büyük bir olumsuz duruma sebep olacağını ben nereden bilebilirdim.