to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Bonus Kart Kampanya İndirimi Hesaba Yansımıyor
TEB Bankası’nın TEB Bonus kredi kartımla, TEB Mobil üzerinden gördüğüm “bayram harcama indirim kampanyası” na katıldım. Kampanya koşullarına göre 16–22 Mart tarihleri arasında 3.500 TL üzeri market alışverişine 27 Mart tarihinde 500 TL indirim yapılacağı belirtiliyordu. Bu kapsamda 19 Mart tarihinde tek seferde 4.250,60 TL tutarında market alışverişi yaptım.
27 Mart tarihinde beklediğim 500 TL’lik indirim hesabıma yansımayınca durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirim tutarının karta yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 500 TL indirim tutarının en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve kampanyayla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB Bonus kampanyasına katıldım, 19 Mart'ta 4.250,60 TL harcama yaptım ve 27 Mart'ta 500 TL indirim bekledim. Müşteri hizmetleri ilk gün araştırıp döneceklerini söyledi ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve indirim yansımadı. Bu durum beni mağdur etti ve ilgisiz buluyorum.
