to read complaints and reviews, or file yours.TEB Banka Kartım Yurt Dışında Pos Cihazlarında Sürekli Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor
TEB banka kartımı Portekiz'in Braga şehrinde pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda, 4 gündür 6-7 kez işlem reddiyle karşılaşıyorum. Sadece 3 kez başarılı şekilde kullanabildim, ancak sonrasında tekrar aynı sorun devam etti. Kartımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden kontrol ettim, hesabımda da yeterli euro bakiyesi bulunuyor. Buna rağmen işlemlerim sürekli reddediliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, bana kaba bir şekilde yanıt verildi. Şikayetimle ilgili başvuru numaram: 3692321’dir.
Kartımı yurt dışında, özellikle pos cihazlarında sorunsuzca kullanabilmek istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba, Aynı sorunu ben de Portekiz Coimbra şehrinde yaşıyorum. TEB banka kartına güvenip geldim aylarca burda kalacağım bir de:( Sorununuzu çözebildiler mi acaba? Ben mail attım şube ile görüştüm ama dönüş alamadım.