TEB ATM’ye Yatırılan Param Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor!

17 gün önce Şanlıurfa Eyyübiye’deki TEB ATM’sine karekod ile 8.400 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve hiçbir uyarı ya da hata kodu göstermedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya dekont alamadım. Olaydan hemen sonra TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3687*** referans numarasıyla kaydım oluşturuldu. Ancak bu süre zarfında hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. İşlemde kullandığım kartın müşteri numarasının son 4 hanesi 0229’dur.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın iadesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.