to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in anlaşmalı olduğu Bank of America kartlarıyla, daha önce TEB ATM’lerinden hiçbir sorun yaşamadan dolar çekimi yapabiliyordum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla TEB ATM’lerinde ekranlarda sadece TL işlem seçeneği görünmeye başladı ve dolar çekme işlemi tamamen devre dışı kaldı.
En son 27 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı bölgesindeki bir TEB ATM’sinde iki kez işlem denememe rağmen yine yalnızca TL seçeneği çıktı, Bank of America kartımla dolar çekemedim. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun TEB kaynaklı olmadığı, Bank of America ile anlaşmanın devam ettiği bilgisi verildi; ancak fiili durumda TEB ATM’lerinden dolar çekimi yapılamamaktadır.
Herhangi bir maddi kesinti ya da provizyon yansımamış olsa da, daha önce düzenli olarak kullandığım bir hizmetin bir anda devre dışı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TEB ile Bank of America arasındaki bu ATM kullanım sürecinin netleştirilmesini ve TEB ATM’lerinden tekrar dolar çekim işleminin açılmasını, mümkünse bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Bank of America Debit kartımı, TEB Bankası’nın Global ATM Alliance kapsamında yer alan ATM’lerinde kullanarak dolar hesabımdan doğrudan USD çekebilmekteydim. 27 Ocak tarihinde ise İstanbul Esenyurt Akbatı’daki TEB ATM’sinde kartımı kullandığımda, dolar bakiyemi sıfır gibi gösterip sadece tl çekmeme izin verildi. Oysa Bank of America hesabımda dolar bakiyem bulunuyor ve daha önce aynı kartla bu ATM’lerden sorunsuz şekilde dolar çekimi yapabiliyordum.
Yaşadığım sorun üzerine TEB ile görüştüğümde, Global ATM Alliance anlaşmasının hâlâ geçerli olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ATM’den artık dolar çekememem, hem verilen bilgi ile yaşadığım uygulama arasındaki çelişki nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor hem de kafamı karıştırıyor.
Bank of America kartımla TEB ATM’lerinden, eskiden olduğu gibi tekrar doğrudan dolar çekebilmek istiyorum. Bu kısıtlamanın veya kesintinin neden uygulandığı, ne zamandır geçerli olduğu ve ileride de devam edip etmeyeceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bank of America Debit kartımı uzun süredir TEB Bankası’nın Global ATM Alliance kapsamında yer alan ATM’lerinde kullanarak dolar hesabımdan doğrudan USD çekebiliyordum. Ancak 27 Ocak itibarıyla İstanbul Esenyurt Akbatı’daki TEB ATM’sinde kartımı kullandığımda, dolar bakiyemi sıfır gibi gösteriyor ve sadece tl çekmeme izin veriyor. Oysa hesabımda dolar bakiyem bulunuyor.
Bu durum üzerine TEB ile görüştüğümde, Global ATM Alliance anlaşmasının hâlâ geçerli olduğu söylendi; buna rağmen aynı ATM’den artık dolar çekemiyorum. Hem anlaşmanın geçerli denip hem de pratikte dolar çekiminin engellenmesi kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bank of America kartımla TEB ATM’lerinden eskiden olduğu gibi tekrar doğrudan dolar çekebilmek ve bu kesintinin ya da kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TEB’in anlaşmalı olduğu Bank of America ATM’lerinden daha önce sorunsuz şekilde dolar çekebiliyordum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla artık ATM ekranlarında sadece tl işlem seçeneği görünüyor ve dolar çekme işlemi yapılamıyor. Bu durumla ilgili Kadıköy şubesine gittiğimde çalışanlar ATM üzerind...
Uzun süredir Bank of America kartımla TEB ATM’lerinden komisyonsuz şekilde dolar olarak para çekebiliyordum. İki üç hafta öncesine kadar sorunsuz devam eden bu işlemi artık yalnızca TL olarak yapabildiğimi gördüm. ATM’lerde dolar seçeneği tamamen kaldırılmış durumda. Bu sorunu Antalya ve Alanya’dak...
Uzun süredir Bank of America Debit kartımı kullanarak TEB ATM’lerinden USD çekebiliyordum. Ancak 2025 Kasım ayı itibarıyla, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ATM’lerdeki USD çekim seçeneğinin kaldırıldığını fark ettim. İstanbul’daki farklı semtlerde yer alan çeşitli TEB ATM’lerini denememe rağmen hiçb...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul, Edirne ve Çanakkale’deki tüm TEB ATM’lerinde Bank of America kartımla hesabımdan dolar çekmek istediğimde, ATM’ler bana dolar vermiyor. Dolar olarak çekmek istediğim tutarı (örneğin 100 USD) Türk Lirası’na çevirerek ve kur farkı ile birlikte, nakit avans olarak ve ek kesin...
Bank of America kartımı daha önce TEB ATM’lerinden kullanarak dolar çekebiliyorken, eylül ayı başına kadar sorunsuz işlem yapıyordum. Ancak haftalardır TEB ATM’sinden dolar çekmek istediğimde ekranda yalnızca TL çekme seçeneği çıkıyor ve döviz/dolar çekme seçeneği hiç görünmüyor. Herhangi bir hata ...
Yorumlar